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Caso de Éxito

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Mohanbir Sawhney — Michelin: Una nueva generación de productos inteligentes

¿Cómo lucirán los neumáticos en el mundo conectado? ¿Cómo es un neumático inteligente? El neumático de Michelin tendrá un sensor que informará cuantos kilómetros han viajado, cual es la presión del neumático en el momento, etc. Mohanbir Sawhney, profesor en la Escuela de Administración Kellogg, nos cuenta cómo un producto pasará a ser un servicio para el cliente.